私は監視カメラの営業として、遊技場の経営をする会社様へ、セキュリティーカメラシステム・音響設備・インカム設備などの提案を行っています。全国にいらっしゃるお客様のうち、私の担当は北海道と東北地方です。
基本的にノートパソコンやカタログでの商品説明になりますが、システムというのはお話だけでは伝わりにくいところもありますので、デモンストレーションでの提案もさせてもらっています。「こんな風に見えるんですよ」って、実際のカメラとモニターを使って見ていただくことが一番伝わりやすくて、いいのかなと考えています。
導入していただいたお客様へのアフターフォローも重視していますね。お客様のご要望に応じてきめ細やかな対応はもちろん、最後の最後までお客様の立場になって行動ができるのがジェイ・ティの強みだと思っています。

当たり前のことですが、お客様と接している以上、自分が会社の代表だという認識を持って営業に取り組んでいます。だからといって、仕事を好き勝手やるのではなく、自分の意思を持ちながら上長に相談し、確かな結論を出すように心掛けています。
提案はお客様のことをよく知り、ニーズを上手く聞き出した上で形にするのが理想ですね。その為には、お客様に何でも言ってもらえるような空間作りが大切です。たくさんの本音を聞けることで、私自身も勉強になりますし、携わるシステム開発にも参考にさせていただいています。
いまや高性能・高画質といった基本性能は当たり前。監視カメラもアナログからデジタルへと変化し、より鮮明でスムーズな映像が提供できるようになりました。お客様がジェイ・ティでよかったと思えることを、どれだけ提供できるかが大切だと考えています。

弊社が携わったシステムが導入されている店舗は全国に2000店舗以上あり、その導入実績はお客様にとっての安心や信頼に繋がっていると思います。その背景には、上司や先輩方が長い年月をかけて築き上げてきたお客様との信頼関係があります。
営業に配属された当初は、なかなか契約に至りませんでした。心配した上長をはじめとする先輩方が、様々なアドバイスやフォローをしてくださり、初めての契約に繋がった時の感謝は今も忘れません。自分一人では出来ることは限られています。しかし、周りの方々に協力してもらえば大きな力となって、よりよい提案へと繋がります。今後も、様々な意見を吸収しながらベストな提案ができるように仕事を進めていきたいと思っています。 どの仕事も結局、人と人との繋がりです。
ですから、上司や先輩方のような信頼関係を自分でも築いていきたいですし、私が引き継いだことによって、より親密な関係になれたらいいなと思います。